Visión general de nuestra Política de privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. CYTOLIQ respeta tu privacidad con respecto a cualquier información que podamos recoger de ti en el sitio web cytoliq.com.br.

Sólo solicitamos datos personales cuando realmente los necesitamos para prestarte un servicio. Lo hacemos por medios justos y legales, con tu conocimiento y consentimiento. También te decimos por qué la recogemos y cómo se utilizará.

Sólo conservamos la información recogida durante el tiempo necesario para prestar el servicio solicitado. Cuando almacenamos datos, los protegemos con medios comercialmente aceptables para evitar la pérdida y el robo, así como el acceso, la divulgación, la copia, el uso o la modificación no autorizados.

No compartimos información personal identificable públicamente ni con terceros, excepto cuando lo exige la ley.

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web externos no gestionados por nosotros. Ten en cuenta que no tenemos ningún control sobre el contenido y las prácticas de estos sitios y no podemos aceptar la responsabilidad de sus respectivas políticas de privacidad. Consúltalos siempre que sea necesario.

Eres libre de rechazar nuestra solicitud de información personal, entendiendo que es posible que no podamos prestarte algunos de los servicios que necesitas.

Tu uso continuado de nuestro sitio web se considerará una aceptación de nuestras prácticas de privacidad e información personal. Si tienes alguna pregunta sobre cómo tratamos los datos de los usuarios y la información personal, ponte en contacto con nosotros.

Tipos de datos recogidos
Los datos personales que recogemos son los siguientes

• Nombre y apellidos
• CNPJ
• Nombre de la empresa
• Correo electrónico
• Teléfono
• Dirección

Recogemos estos datos para los siguientes fines:

• Para identificar y autenticar a los usuarios de nuestro sitio web;
• Para procesar los presupuestos realizados en nuestro sitio;
• Para enviar comunicaciones sobre nuestros productos, servicios, promociones, anuncios y noticias;
• Para satisfacer las solicitudes de los usuarios a través de nuestros canales de servicio;
• Para cumplir las obligaciones legales y fiscales derivadas de nuestras actividades.

Base jurídica para el tratamiento de datos personales

La base jurídica para el tratamiento de tus datos personales es tu consentimiento expreso y libre, que nos das al aceptar esta política de privacidad, nuestras condiciones de uso, así como nuestra política de compras al utilizar nuestro sitio web. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros a través de nuestros canales de servicio. La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento previo.

Destinatarios de los datos personales

Tus datos personales pueden ser compartidos con los siguientes destinatarios:

• Proveedores y socios que nos prestan servicios relacionados con nuestro sitio web, como alojamiento, procesamiento de pagos, entrega de productos, envío de correos electrónicos, análisis de datos, etc.
• Autoridades públicas competentes que nos soliciten datos personales en cumplimiento de la ley o de una orden judicial.

Derechos de los usuarios

Tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

Acceso: puedes solicitar una copia de tus datos personales que conservamos;

• Rectificación: puedes solicitar que se corrijan o actualicen tus datos personales si son incorrectos o están incompletos;
• Supresión: puedes solicitar la supresión de tus datos personales que ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos;
• Revocación: puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento anterior.

Para ejercer tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente, indicando tu nombre completo, dirección de correo electrónico y el derecho que deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 15 días.

Seguridad de los datos personales

Tomamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra pérdida, robo, acceso no autorizado, revelación, alteración o destrucción. Entre las medidas que utilizamos están:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo;
• Control de acceso restringido a los datos personales;
• Supervisión y auditoría de las actividades de tratamiento de datos personales;
• Formación y sensibilización de nuestros empleados sobre buenas prácticas de protección de datos.
• Utilizamos un certificado SSL para proteger el sitio y empleamos medios para combatir el SPAM y el PHISHING.
• Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y está exento de riesgos. En caso de que se produzca una violación de datos que pueda suponer un riesgo o daño significativo para los interesados, lo notificaremos a las autoridades competentes y a los interesados afectados, tal y como establece la LGPD.

Descargo de responsabilidad

Aunque nos comprometemos a proteger la seguridad de la tienda virtual, el Sitio no otorga ninguna garantía en relación con la disponibilidad, continuidad del funcionamiento o infalibilidad de los servicios y/o contenidos, ni de que éstos vayan a ser útiles para la realización de ninguna actividad en particular. Asimismo, teniendo en cuenta las características del medio Internet, el Sitio no garantiza la seguridad y privacidad de los Contenidos fuera del dominio del Sitio, salvo en los términos de la Política de Privacidad, ni que los mismos sean ininterrumpidos, libres de virus u otros problemas, errores y ataques y, en particular, no garantiza que terceros no autorizados no puedan acceder y, en su caso, interceptar, eliminar, alterar, modificar o manipular de cualquier forma los datos presentes y/o transmitidos a sus servidores.

Transferencia internacional de datos

En principio, CYTOLIQ no transfiere internacionalmente los datos personales de los Usuarios, pero en caso necesario se compromete a cumplir todos los requisitos del artículo 33 de la LGPD.

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Cambios en la política de privacidad

Podemos cambiar esta política de privacidad en cualquier momento por motivos legales u operativos. Siempre que se produzca un cambio, publicaremos la nueva versión en nuestro sitio web e informaremos a nuestros usuarios por correo electrónico u otros medios adecuados. La nueva política entrará en vigor a partir de la fecha de su publicación. Te recomendamos que revises periódicamente esta política para mantenerte informado sobre nuestras prácticas de privacidad.

Ponte en contacto con

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Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 16/06/2024.