Visión general de nuestra política de compras

Información general

Bienvenido al sitio web de Cytoliq.

Esta Política de Compras describe los procedimientos para solicitar y tramitar ofertas a través de nuestro sitio web.

Proceso de oferta

  1. Solicitar un presupuesto: Los presupuestos pueden realizarse a través de www.cytoliq.com.br. Para solicitar un presupuesto en sólo unos minutos, añade los productos deseados a la bolsa de presupuestos.
  2. Formulario de presupuesto: Después de añadir los productos a la bolsa, debes rellenar un formulario con los datos personales necesarios para el presupuesto.
  3. Enviar una solicitud de presupuesto: Cuando envíes una solicitud de presupuesto, será procesada por nuestro equipo.

Tiempo de respuesta

Respondemos a los presupuestos en un plazo de 48 horas. Un asesor especializado se pondrá en contacto contigo a través de la dirección de correo electrónico facilitada en el formulario durante el proceso de solicitud de presupuesto.

Requisitos para solicitar un presupuesto

Para solicitar un presupuesto, necesitaremos la siguiente información:

  • Nombre
  • Apellido
  • Tipo de persona (particular o empresa)
  • Número CPF/CNPJ (Opcional)
  • País
  • CÓDIGO POSTAL
  • Dirección completa
  • Barrio
  • Ciudad
  • Estado
  • Teléfono
  • Dirección de correo electrónico

Términos y condiciones

Validez de las cotizaciones

Los presupuestos son válidos durante 5 días a partir de la fecha en que se envían al cliente. Transcurrido este plazo, el presupuesto puede estar sujeto a cambios.

Responsabilidades

CYTOLIQ se compromete a mantener seguros los datos de los clientes, tal y como se describe en nuestra Política de Privacidad. No nos responsabilizamos de las posibles discrepancias que puedan surgir entre el presupuesto facilitado y el precio final de los productos, en caso de que el presupuesto haya caducado. El presupuesto se procesará de acuerdo con los datos proporcionados por el cliente. Si alguno de los datos es incorrecto al enviar el presupuesto, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para realizar las correcciones necesarias.

Confidencialidad y privacidad

Uso y protección de la información

La información facilitada por los clientes se utiliza exclusivamente para preparar y enviar los presupuestos solicitados. Toda la información está protegida de acuerdo con nuestra Política de privacidad y no se compartirá con terceros sin el consentimiento del cliente.

Declaración de confidencialidad

Los presupuestos solicitados y respondidos se tratan con la máxima confidencialidad. Garantizamos que los detalles de los presupuestos no se divulgarán a terceros, salvo que lo exija la ley o con el consentimiento expreso del cliente.

Limitaciones y exclusiones

Geografía y productos

Actualmente, los productos CYTOLIQ sólo están disponibles en los países de América Latina.

Exención de responsabilidad

Los presupuestos proporcionados por el sitio web de Cytoliq no constituyen una oferta de venta vinculante. Los presupuestos son sólo estimaciones de precios y condiciones, y están sujetos a cambios. El sitio web no se responsabiliza de las posibles diferencias entre el presupuesto proporcionado y los precios finales de los productos en el momento de la compra. Como tal, el sitio web de Cytoliq es un mero intermediario entre el cliente y el asesor de ventas.

Contacto y asistencia

Para preguntas y asistencia sobre presupuestos, ponte en contacto con nosotros a través de los siguientes canales: